Uzaktan Bağlantı ile Online Destek

Uzaktan Bağlantı ile Online Destek Nasıl Alınır?

DinamoERP+ için uzaktan bağlantı ile online destek hizmetleri AnyDesk ile sağlanmaktadır.

AnyDesk exe dosyası güncel versiyonunda yüklüdür. Yeniden indirme işlemi yapılmasına gerek yoktur.

DinamoERP+ içerisinde “Uzaktan Bağlantı ile Online Destek” butonuna (Resim 1) tıkladığınızda otomatik olarak AnyDesk bağlantı ID değeri görünmektedir. (Resim 2)


Resim 1


Resim 2


Bağlantı ID bilgisini paylaştığınızda karşı taraftan size bağlantı isteği gönderilecektir. Aşağıdaki örnek görselde olduğu gibi bir ekran karşınıza gelecektir.



Resim 3


Profile alanı otomatik olarak “Default” olarak gelebilir. (Resim 3)

Bu durumda Default olarak gelen profile alanı Full Access olarak seçmelidir. Bağlantı sağlayan danışman tarafından size sağlıklı hizmet verilmesi açısından bu alan önemlidir. Ardından Kabul et (Accept) butonuna basılarak bağlantı isteği kabul edilmelidir. (Resim4)


Resim 4